Izabela Matysiak – Ekspertka zarządzania operacyjnego, z ponad 10-letnim doświadczeniem w pracy z placówkami medycznymi. Specjalizuje się w projektowaniu i wdrażaniu procesów obsługi pacjenta, optymalizacji struktur organizacyjnych oraz rozwoju zespołów odpowiedzialnych za kontakt z pacjentem.
Na co dzień pełni kluczową rolę w firmie Medidesk, gdzie odpowiada za strategiczne obszary operacyjne – od obsługi klienta, przez wsparcie techniczne, po wdrożenia. Współtworzy programy jakości, takie jak „tajemniczy pacjent”, koncentrując się na analizie danych i realnym wpływie doświadczeń pacjentów na funkcjonowanie placówek.
Absolwentka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie oraz studiów z zakresu prawa medycznego. Łączy wiedzę prawną i analityczną z praktycznym podejściem do zarządzania, wspierając środowisko medyczne w podnoszeniu standardów i efektywności pracy. Jej siłą jest umiejętność dostrzegania powiązań między procesami, ludźmi i wynikami.