AMbasadOrZy
AKADEMIA MANAGERA OCHRONY ZDROWIA
Dlaczego warto wziąć udział?

Praktyczna wiedza

Networking

Wieczorny bankiet

Strefa partnerów

Nagrania konferencji

Dodatkowe bonusy
Prelegenci i prelegentki XI edycji
Akademii Managera Ochrony Zdrowia
AKADEMIA MANAGERA OCHRONY ZDROWIA
Agenda wydarzenia – bloki tematyczne
Stan globalnych innowacji w opiece zdrowotnej versus polski dorobek udanych wdrożeń
Zestawienie globalnych benchmarków — Estonia, Singapur, NHS — z polskimi case studies. Bez kompleksów i bez fałszywego optymizmu. Gdzie realnie jesteśmy, czego się szybko nauczyć od najlepszych, co Polska ma do zaoferowania światu.
Przyspieszenie innowacji w systemie opieki zdrowotnej jako remedium na kryzys
Prezesi największych sieci medycznych konfrontują twarde liczby z optymizmem branży tech. Czy stać nas na brak innowacji w obliczu kryzysu finansowego i kadrowego. Pytanie nie brzmi „czy nas stać na innowacje” — brzmi „czy stać nas na ich brak”.
Budowanie nowej generacji systemu opieki zdrowotnej opartej o dane, technologię i AI
Jak liderzy IT i nowych technologii w branży medycznej zmieniają procesy, dane i zarządzanie, by stworzyć inteligentny szkielet operacyjny placówki przyszłości. Najlepsze praktyki wzmacniania odporności, poprawy koordynacji i tworzenia zwinnych, skalowalnych operacji w opiece zdrowotnej.
Czas lekarza w 2026 — jak odzyskać 30% przepustowości bez zwiększania kosztów
Lekarz to najdroższy zasób w placówce, a jednocześnie najczęściej źle wykorzystywany. Co realnie kradnie mu czas — dokumentacja, koordynacja, papierologia. Konkretne wdrożenia, które dały polskim lekarzom 30–40% więcej czasu na pacjenta. Z liczbami.
Sztuczna inteligencja skoncentrowana na pacjencie i potrzebach placówek leczniczych
Tworzenie technologii nastawionych na rozwiązywanie codziennych problemów branży medycznej, a nie na efekt PR-owy. Jak rozpoznać dostawcę AI, który rozumie realia placówki.
AI w Zdrowiu jest sexy, ale gdy… Dlaczego proces wdrożenia decyduje o sukcesie
Dlaczego wdrożenie, a nie wynalazek, decyduje o sukcesie sztucznej inteligencji. Gdzie zazwyczaj następuje rozpad wdrożenia w startupach AI. Jakie praktyki zarządzania zapobiegają ryzyku na dużą skalę i jak zespoły mogą zmienić nastawienie, by traktować wdrożenie jako kluczową kompetencję.
Asystenci głosowi AI, którym pacjenci ufają — jak konwersacyjna AI zmienia kontakt z placówką
Sztuczna inteligencja konwersacyjna fundamentalnie zmienia sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcje z systemem opieki zdrowotnej. Co decyduje o tym, czy pacjent rozmawia z voicebotem, czy się rozłącza.
Finansowanie systemu opieki zdrowotnej w Polsce — stary model się kończy
Jak przygotować placówkę na trudne czasy finansowania przez płatnika publicznego. W całej Europie systemy borykają się z rosnącymi kosztami, starzeniem społeczeństwa i niedoborami kadrowymi. Jakie nowe modele finansowania, partnerstwa i zachęty mogą pomóc w zabezpieczeniu placówek na przyszłość.
Odwrócenie piramidy świadczeń medycznych — w praktyce, nie w teorii
Jakie działania można wprowadzać już dziś na poziomie placówki leczniczej, by realnie przesunąć ciężar z medycyny naprawczej na profilaktykę. Konkretne procesy, KPI, modele rozliczeń.
Kryzys w polskiej ochronie zdrowia — jak placówki oddolnie mogą wspomagać sektor
Co realnie mogą zrobić właściciele i menedżerowie, by ich placówki funkcjonowały sprawnie mimo pogłębiającego się kryzysu systemowego. Perspektywa z pola, nie z mediów. Współpraca między placówkami, dzielenie zasobów, wspólne projekty pilotażowe.
Kryzys kadrowy w branży medycznej — czy AI i nowe technologie zmienią ten stan rzeczy
W jaki sposób AI jednocześnie łagodzi kryzys kadrowy i naraża role na ryzyko. Radiolodzy a interpretacja obrazowania przez AI. Specjaliści dokumentacji a scribes AI. Zespoły uprzedniej autoryzacji a automatyzacja.
Menedżer placówki jutra — lider wyposażony w AI i kompetencje miękkie
Menedżer placówki jutra to lider wyposażony w najnowsze technologie i AI, ale także w umiejętności miękkie niezbędne do zarządzania zespołami w czasach głębokich wyzwań. Jakie kompetencje musi rozwijać dziś, by za 3 lata jego placówka nadal była konkurencyjna.
Dashboard menedżera — jak zarządzać placówką na podstawie danych, a nie intuicji
Dyrektorzy sieci 5–30 klinik pokazują swoje rzeczywiste dashboardy: które 5–7 KPI ogląda codziennie, które tygodniowo, które kwartalnie. Czym różni się dashboard, który zmienia decyzje, od tego, który tylko ładnie wygląda na ekranie zarządu.
Lider w czasach AI — czego dziś nie nauczą żadne studia MBA
Klasyczna szkoła zarządzania nie przygotowuje na rzeczywistość, w której połowa decyzji operacyjnych będzie sugerowana przez algorytm. Co znaczy być liderem zespołu, w którym AI rekomenduje, kto kogo umawia. Jak utrzymać autorytet, kiedy „system wie lepiej”.
Dlaczego dane medyczne są tak drogocenne dla hakerów — jak uchronić placówkę przed wyciekiem
Rekord medyczny wart jest na czarnym rynku 10–50× więcej niż numer karty kredytowej. Dlaczego placówki medyczne stały się jednym z głównych celów cyberataków w Europie. Anatomia realnego ataku na polską placówkę. Praktyczny checklist obrony i reagowania na incydenty.
Cyberodporność w erze zagrożeń ze strony AI
Wraz ze wzrostem inteligentności cyberataków systemy obronne też muszą się rozwijać. Nowa generacja cyberodporności łączy ochronę tożsamości z detekcją opartą na AI, architekturą zero-trust i strategiami reagowania w czasie rzeczywistym.
Ransomware w polskiej placówce medycznej — historia ataku opowiedziana z pierwszej ręki
Dyrektor IT placówki, która przeszła ransomware, opowiada krok po kroku: jak wyglądał atak, decyzje pierwszych godzin, koszty, rozmowy z hakerami, komunikacja z pacjentami, odbudowa. Twarda lekcja, której nikt nie chce odrobić sam.
NIS2 w placówkach medycznych — od papierowej zgodności do realnej odporności
Większość placówek odkryła NIS2 w panice na 3 miesiące przed terminem. Jakie obowiązki realnie spadają na podmioty lecznicze, jak wygląda audyt, jakie są kary, co nadzór już sprawdza.
Jak inwestorzy odsiewają ziarna od plew — w które projekty AI w Zdrowiu warto inwestować
Sztuczna inteligencja w służbie zdrowia jest owiana mgłą dymu i luster. Efektowne dema, śmiałe twierdzenia, etykiety „zasilane przez AI” są wszechobecne. Wiodący inwestorzy uchylają rąbka tajemnicy i ujawniają, jak oceniają sztuczną inteligencję na przepełnionym rynku.
Jakość danych jako siła napędowa opieki zdrowotnej
Liderzy opieki zdrowotnej toną w danych, ale spragnieni są spostrzeżeń, które faktycznie zmieniają zachowania. Rzeczywistość 2026 pokazuje, że jakość danych to nie tylko problem techniczny, ale fundament wszystkiego — od sukcesu AI, przez zaangażowanie pracowników, po pomiary wydajności usługodawców.
Polska Platforma e-Zdrowie (P1) i EDM — gdzie jesteśmy, dokąd zmierzamy
Państwowa infrastruktura e-zdrowia to fundament, na którym placówki muszą operować. E-recepta, e-skierowanie, EDM, IKP, gabinet.gov.pl. Co realnie działa, co wciąż boli integratorów, jakie zmiany regulacyjne czekają placówki w najbliższych 18 miesiącach.
Kiedy wysokie standardy służą zarówno pacjentowi, jak i placówce
Jak zbudować standardy obsługi, które jednocześnie poprawiają NPS i obniżają koszty operacyjne. Case studies placówek medycznych, które przekształciły zwykłą relację w realną lojalność pacjenta — z danymi, procesami i konkretnymi narzędziami.
Patient Journey od pierwszego kliknięcia w Google do umówionej wizyty — gdzie tracimy pacjenta
Mapowanie pełnej ścieżki pacjenta: SEO, formularz, rejestracja, wizyta, follow-up, ponowne umówienie. W których konkretnych punktach lejka tracimy najwięcej pacjentów i co realnie z tym zrobić. Konwersja jako miara Patient Experience, a nie marketingowy wskaźnik.
Reaktywacja „uśpionych” pacjentów — kopalnia nowych wizyt, której większość placówek nie zna
Twój własny, zaopiekowany pacjent to najtańszy lead na rynku. Jak budować procesy reaktywacji bazy, kiedy to działa, kiedy razi pacjenta, jakie kanały i jakie liczby. Przykłady działań na własnej bazie pacjentów — z konkretnymi metrykami konwersji i ROI.
Trudne czasy hartują mocnych liderów — wzrost przychodów i kontrola kosztów w jednej narracji
Trudne czasy hartują mocnych liderów, słabi znikają z planszy. Jak jednocześnie rozwijać przychody i okiełznać rosnące koszty operacyjne. Co realnie zmieniło się w P&L placówek w ostatnich 18 miesiącach, które decyzje uratowały marżę, czego dziś by nie powtórzyli.
Czas konsolidacji rynku — jak przygotować placówkę do sprzedaży lub roli kupującego
Polski rynek prywatnej ochrony zdrowia wchodzi w fazę konsolidacji. Część placówek zostanie kupiona, część będzie kupować, część zniknie. Jak przygotować placówkę do procesu sprzedaży, jak przejść przez Due Diligence bez niespodzianek, jak negocjować z trudnymi zawodnikami.
Longevity jako odpowiedź na kryzys opieki nad starzejącym się społeczeństwem
Polska starzeje się szybciej niż większość krajów Europy, a system opieki zdrowotnej nie nadąża. Longevity przestaje być modą dla zamożnych, a staje się strategiczną odpowiedzią systemową — przesunięciem ciężaru z medycyny naprawczej na profilaktykę i wydłużanie zdrowych lat życia.
Sesja oddechowo-relaksacyjna dla uczestników — Balance Breathing
Naucz się korzystać z oddechu — prostego narzędzia, by pożegnać się ze stresem i powitać skupienie oraz dobry sen. 10-minutowe warsztaty Balance Breathing prowadzone przez certyfikowanych trenerów oddechu. Delikatna muzyka. Aromatyczne zapachy. Chwila dla siebie.
Za jakimi liderami pójdą ludzie w Twojej placówce w 2026
Era „bo jestem szefem” definitywnie się skończyła. Pokolenie wchodzące dziś na rynek pracy w ochronie zdrowia oczekuje od lidera czegoś zupełnie innego niż 10 lat temu. Co dziś realnie buduje autorytet menedżera placówki medycznej, a co go bezpowrotnie burzy.
Marka osobista lidera w branży medycznej — LinkedIn, video, podcast jako narzędzia zarządzania
Manager placówki, który publikuje regularnie na LinkedIn, ma realnie inne życie zawodowe niż ten, który milczy. Łatwiej rekrutuje lekarzy, negocjuje z partnerami, pozyskuje pacjentów do sieci. Marka osobista lidera placówki medycznej to nie ekshibicjonizm i nie próżność — to dziś narzędzie zarządzania.
Psychologia komunikacji w placówce medycznej — od recepcji do gabinetu zarządu
Komunikacja to nie miękka kompetencja, to twarda umiejętność operacyjna. Jeden źle przeprowadzony feedback z lekarzem to ryzyko utraty
Inteligencja emocjonalna lidera — czego nie nauczy żadne studium MBA
Twarde dane: 60% różnicy w skuteczności menedżerskiej wyjaśnia inteligencja emocjonalna, nie IQ ani doświadczenie branżowe. Jak diagnozować własne wzorce reakcji, jak zarządzać emocjami w sytuacjach kryzysowych, jak nie wynosić frustracji z negocjacji do zespołu.
Storytelling lidera — dlaczego dyrektorzy, którzy potrafią opowiadać, zarządzają lepiej
Decyzja zakomunikowana liczbą zostanie zapomniana w tydzień. Decyzja zakomunikowana historią przetrwa lata jako część kultury organizacji. Storytelling to nie sztuczka marketingowa, to narzędzie zarządzania zmianą i budowania zaangażowania.
Zarządzanie sobą w czasie — kalendarz lidera placówki, który nie jest reaktywny
Większość menedżerów reaguje na kalendarz, zamiast nim zarządzać. Dyrektorzy, którzy świadomie pracują z czasem, o tym, co w kalendarzu mają na sztywno, co delegują i czego nigdy nie ruszają. Konkretne ramy: time blocking, deep work, energy management.
Teza: „Pacjent, który nie może się dodzwonić do swojej przychodni, nie szuka człowieka — szuka odpowiedzi. A bot AI potrafi mu ją dać szybciej”
Debata o granicach automatyzacji obsługi pacjenta. Zwolennicy efektywności i dostępności 24/7 kontra obrońcy relacji człowiek–człowiek jako fundamentu opieki medycznej. Po obu stronach menedżerowie call center, dyrektorzy operacyjni, lekarze i głos pacjenta. Głosowanie sali przed i po debacie.
Teza: „Sztuczna inteligencja nie zabierze pracy lekarzom — zrobi to lekarz, który używa AI, lekarzowi, który jej nie używa”
Najgorętsza debata konferencji. Zwolennicy tezy o nieuchronnej zmianie kompetencyjnej w zawodzie lekarza kontra obrońcy autonomii klasycznej praktyki medycznej. Po obu stronach lekarze różnych specjalizacji, founderzy AI w Zdrowiu, etycy medyczni i przedstawiciele samorządu lekarskiego.
Teza: „Docelowym modelem finansowania opieki zdrowotnej w Polsce będzie rozliczenie za efekt leczenia pacjenta, a nie za liczbę wykonanych świadczeń”
Value-based healthcare jako odpowiedź na kryzys finansowy polskiej ochrony zdrowia. Zwolennicy outcome-based payment kontra obrońcy klasycznego modelu fee-for-service. Po obu stronach ekonomiści zdrowia, dyrektorzy finansowi sieci medycznych, prawnicy, przedstawiciele NFZ jako paneliści, nie politycy.
KATEGORIA A Seed / MVP — 5 startupów × 5 minut
Startupy MedTech i HealthTech na etapie MVP — z pierwszymi wdrożeniami w polskich placówkach przynoszącymi realne korzyści. Selekcja w ramach call for startups z deadline 31 lipca 2026.
KATEGORIA B Early Stage — 5 startupów × 5 minut
Startupy po pierwszej rundzie finansowania — ze skalowalnymi rozwiązaniami i udowodnionymi efektami wdrożeń u wielu klientów. Minimum 10 aktywnych wdrożeń, mierzalne KPI i plan skalowania na 18 miesięcy.
AKADEMIA MANAGERA OCHRONY ZDROWIA
Największe wydarzenie dla praktyków branży medycznej
Akademia Managera Ochrony Zdrowia to dwudniowa konferencja dedykowana dyrektorom, managerom i osobom zarządzającym podmiotami medycznymi różnych działów.
Konferencja jest miejscem wymiany doświadczeń, budowania relacji biznesowych oraz prezentacji sprawdzonych rozwiązań zmierzających do dynamicznego rozwoju placówek medycznych.
AGENDA WYDARZENIA
18 września, czwartek – dzień pierwszy
Aktualne wyzwania w branży medycznej


PROWADZĄCY
Daniel Nowocin
Katarzyna Kozik
08:00-09:00
Rejestracja uczestników
08:45-09:00
Otwarcie wydarzenia
09:20-10:35
Panel dyskusyjny: Kryzys kadrowy w medycynie – jak przetrwać, rekrutować i skutecznie zarządzać personelem?
- Jak radzić sobie z deficytem personelu i optymalizować pracę zespołów?
- Strategie rekrutacyjne i retencyjne w placówkach medycznych.
- Automatyzacja procesów administracyjnych – jak odciążyć personel?
- Jak mądrze i efektywnie korzystać z outsourcingu personelu medycznego
PRELEGENCI
10:35-11:20
Cyberzagrożenia w placówkach medycznych – jak uchronić swoją placówkę przed cyberatakiem, wprowadzając innowacyjne rozwiązania oraz procedury bezpieczeństwa.
- Zagrożenia cybernetyczne w ochronie zdrowia.
- Przykłady incydentów i sposoby ich zapobiegania.
- Jak zabezpieczyć dane medyczne i uniknąć cyberataków?
- Kluczowe aspekty dyrektywy NIS2
- Wdrażanie bezpiecznych procedur dostępu do danych pacjentów.
- Rekomendacje dotyczące zgodności z RODO i ustawą o cyberbezpieczeństwie.
PRELEGENCI
11:20-11:35
Przerwa kawowa
11:35-12:05
Psychologia wizerunku – narzędzie budowania silnego zespołu w placówce medycznej oraz zaufania w oczach pacjenta
- komunikacja niewerbalna jako narzędzie wspierające relację z pacjentami,
- wpływ wizerunku lidera na funkcjonowanie całego zespołu placówki,
- najważniejsze aspekty budowania spójnego wizerunku wspierającego rozwój biznesów medycznych.
PRELEGENCI
12:05-13:05
Zdrowie placówki medycznej oczami nowoczesnego managera – strategie na codzienne wyzwania w dobie szybkich zmian na rynku.
- Jak skutecznie zarządzać placówką medyczną?
- Główne bolączki managerów i ich rozwiązania.
- Automatyzacja i cyfryzacja jako odpowiedź na codzienne wyzwania.
PRELEGENCI
13:05-14:05
Debata oksfordzka – Teza: NFZ jest najlepszym modelem finansowania ochrony zdrowia w Polsce.
- Dwie drużyny prezentują przeciwstawne stanowiska wobec postawionej tezy (argumenty za i argumenty przeciw).
PRELEGENCI

Maciej Piechota
Body Move

Karolina Weiss
Goldenmed

Piotr Lizukow
PZU Zdrowie

Marzena Krawiec
Grupa Medyczna Tommed

Łukasz Kowalski
Star Dental Group

Tomasz Kopiec
SPSK im. prof. W. Orłowskiego CMKP
UM w Łodzi

Daniel Nowocin
Medidesk
(prowadzący)
14:05-15:05
Lunch
15:05-16:05
Panel : Patient Experience 3.0: Jak stworzyć niezapomniane doświadczenie kontaktu z placówką i zdobyć serce pacjenta
- Wielokanałowa komunikacja – jak dopasować obsługę do pacjentów w różnym wieku i z różnymi preferencjami
- Skuteczna e-rejestracja – dlaczego szybki i prosty zapis to dziś standard, a nie luksus
- Każdy kontakt pod opieką – jak eliminować „zgubione” zapytania pacjentów
- Standaryzacja obsługi – jak budować powtarzalną, skuteczną i przyjazną komunikację
- Monitoring jakości – jak mierzyć i rozwijać pracę zespołu rejestracji
PRELEGENCI

Beata Leszczyńska
Emeis

Natalia Kurowska
Medidesk

Ryszard Kral
Medidesk

Agnieszka Kowalczyk-Skęczek
Szpital pod Bukami

Marcin Sawicki
marcinsawicki.pl

Agnieszka
Karasek – Więckowska
Ratyński design

Katarzyna
Strzałka-Goć
Centrum medyczne Bimed
16:05-17:25
Panel: Transformacja cyfrowa placówek medycznych – jak nowe technologie, integracje, AI pomagają w ewolucji branży medycznej
- Cyfryzacja procesów administracyjnych i operacyjnych w placówkach medycznych
Jak nowe technologie automatyzują codzienne operacje w placówkach medycznych, poprawiając efektywność i redukując błędy ludzkie.
- Integracja systemów medycznych i zarządzanie danymi pacjentów
Wyzwania i korzyści związane z integracją różnych systemów informatycznych w placówkach medycznych, umożliwiająca płynny dostęp do danych pacjentów.
- Sztuczna inteligencja w diagnostyce i leczeniu
Zastosowanie AI w analizie wyników badań, automatyzacji raportowania i wspieraniu lekarzy w podejmowaniu decyzji medycznych.
- Cyfryzacja obsługi pacjenta – telemedycyna i zdalna opieka
Jak technologie cyfrowe poprawiają dostęp do opieki zdrowotnej i komfort pacjentów poprzez usługi takie jak e-konsultacje i aplikacje zdrowotne.
PRELEGENCI

Gabriela Moczeniat
Grupa Mazovia

Arkadiusz Grądkowski
Izba POLMED
20:00
Bankiet
19 września, piątek – dzień drugi
Przyszłość branży medycznej – innowacje, technologie
i kierunki rozwoju systemu ochrony zdrowia w Polsce i na świecie


PROWADZĄCY
Łukasz Sosnowski
Katarzyna Kozik
09:00-09:30
Poranna kawa
09:30-10:30
Panel: Jak wdrożyć innowacje cyfrowe , nie popełniając błędów oraz nie tracąc zaufania pacjentów.
- Cyfrowa transformacja w ochronie zdrowia – jak przeprowadzić ją z sukcesem.
- Automatyzacja procesów administracyjnych i medycznych.
- Elektroniczna dokumentacja medyczna (EDM) – wyzwania wdrożeniowe.
- Interoperacyjność systemów i integracja z HIS.
PRELEGENCI

Rafał Dunal
Polska Izba Informatyki Medycznej

Andrzej Osuch
Lux Med

Agnieszka Kowalczyk-Skęczek
Szpital pod Bukami

Adam Kołodziejczyk
Gabos Software
10:50-11:20
Prelekcja : AI w praktyce, czyli jak nowoczesne technologie wsparte sztuczna inteligencja podnoszą jakość obsługi pacjenta i wspomagają Managerów placówek medycznych.
- Jakość bez zgadywania, czyli jak mierzyć, porównywać i rozwijać obsługę pacjenta z pomocą AI
- Z danych do decyzji – jak menadżer może działać szybciej i trafniej dzięki technologii AI
- Całodobowy konsultant – AI który pracuje bez przerwy, wspierając powtarzalne procesy i zmniejszając obciążenie zespołu.
- Asystent wiedzy – jak zapanować nad informacyjnym chaosem w placówce
- Szybsza i trafniejsza diagnoza – jak AI może wspierać kadrę medyczną, weryfikując lekarzowi potencjalne nieprawidłowości.
- Mniej biurokracji, więcej czasu dla pacjenta – automatycznie uzupełnienie dokumentacji, kodowanie świadczeń, dzięki czemu lekarz może skupić się na rozmowie i relacji z pacjentem a nie wertowaniu dokumentów.
PRELEGENCI
11:20-12:45
Panel dyskusyjny: Rozwój marki medycznej – akwizycja, rozwój organiczny czy sprzedaż do dużej sieci? Którą drogę wybrać?
- Skalowanie placówki – rozwój krok po kroku czy szybki wzrost?
Porównanie rozwoju organicznego i akwizycji. Kiedy wybrać który model? - Sukces nowej placówki – kluczowe czynniki? Lokalizacja, oferta usług, kadra i infrastruktura – jak ocenić opłacalność?
- Przygotowanie placówki do sprzedaży
Jak zwiększyć wartość firmy przed sprzedażą lub wejściem inwestora? - Kultura organizacyjna i standaryzacja
Dlaczego procesy i spójne standardy są fundamentem udanej ekspansji? - Rynek usług medycznych – szanse i zagrożenia dla niezależnych placówek
Co wybrać – połączenie z dużymi graczami czy niezależność?
PRELEGENCI

Piotr Bukowski
Febumed

Joanna Szyman
Neo Hospital, CBT, Upper Finance Group

Daniel Kaźmierczak
Diagnostyka Obrazowa Poznań

Krzysztof Kozik
Kancelaria Prawna Pawelczyk-Kozik

Andrzej Podlipski
Centermed

Daniel Nowocin
Medidesk
(prowadzący)
12:45-13:15
Przerwa kawowa
13:15-14:15
Od kliknięcia do zachwytu – skuteczny marketing i codzienna obsługa, które budują lojalność pacjenta
- Nowy pacjent, nowe oczekiwania
Jak zmieniają się potrzeby pacjentów i czego oczekują już przy pierwszym kontakcie z placówką? - Marketing, który przyciąga i nie zawodzi
Skuteczne strategie pozyskiwania pacjentów (SEO, reklama, e-mail), które są spójne z realnym doświadczeniem w placówce. - Patient Experience w codziennej praktyce
Jak tworzyć pozytywne emocje i relacje z pacjentem na każdym etapie obsługi – od telefonu po wizytę kontrolną? - Technologie, które wspierają zespół i pacjenta
Chatboty, voiceboty, e-rejestracja – jak wdrażać automatyzację bez utraty jakości kontaktu? - Zespół i dane = powracający pacjent
Jak zaangażować personel i wykorzystać dane, by rozwijać placówkę i budować trwałą lojalność?
PRELEGENCI

Michał Barczak
Medidesk

Katarzyna Nadolna
ITP SA
14:15-14:30
Czy lekarz sprzedaje? Niewygodne pytania o komunikację, wpływ i etykę w gabinecie.
- Jak oddzielić profesjonalną troskę od nachalnej sprzedaży i dlaczego to właśnie zachowania etyczne budują zaufanie pacjentów?
- Rola rekomendacji w medycynie wzmacniająca skuteczność leczenia i nie czyniąca z lekarza sprzedawcy – jak to się robi?
- Odpowiedzialność za dobro pacjenta niezależna od presji rynkowej. Świadomy rozwój kompetencji komunikacyjnych.
PRELEGENT
14:30-14:45
Zakończenie konferencji
14:45-15:45
Obiad
akademia managera ochrony zdrowia
Przeczytaj opinie
naszych zadowolonych uczestników
akademia managera ochrony zdrowia
Jak wygląda AMOZ?




AKADEMIA MANAGERA OCHRONY ZDROWIA
Specjalna strefa innowacji i startup
Specjalnie wydzielona przestrzeń podczas konferencji, dedykowana firmom oferującym rozwiązania w sektorze healthcare – zarówno startupom, jak i organizacjom na różnych etapach rozwoju.
To wyjątkowa okazja, by:

AKADEMIA MANAGERA OCHRONY ZDROWIA
XI edycja Akademii Managera Ochrony Zdrowia I 24-25.09.2026 r. DoubleTree by Hilton Hotel & Conference Centre Warsaw
Uczestnicy konferencji zostaną zaproszeni na wydarzenie stacjonarne wraz z uroczystym bankietem. Hotel położony jest w spokojnej, zielonej części Warszawy, w otoczeniu parku i stawu, z dogodnym dojazdem zarówno z centrum miasta, jak i z lotniska.

AKADEMIA MANAGERA OCHRONY ZDROWIA
Relacje z poprzednich edycji
X edycja | 18 – 19 września 2025 r.
Airport Hotel Okęcie Warszawa
IX edycja | 18 – 19 kwietnia 2024 r.
Airport Hotel Okęcie, Warszawa
VIII edycja | 11 – 12 maja 2023 r.
Arche Hotel Krakowska, Warszawa
AKADEMIA MANAGERA OCHRONY ZDROWIA
Wybierz pakiet najbardziej
odpowiadający Twoim oczekiwaniom

EARLY BIRDS na wszystkie pakiety biletowe
do 30 czerwca do godz. 23:59 z kodem EARLY_20
Pakiet Konferencja
1219 zł + 23% VAT
- 2 dni konferencji
- Przerwa kawowa
- Certyfikat
- Lunch
- Dostęp do nagrań z konferencji
Pakiet Konferencja+
1707 zł + 23% VAT
- 2 dni konferencji
- Przerwa kawowa
- Certyfikat
- Lunch
- Dostęp do nagrań z konferencji Bezpłatne konsultacje
- Bankiet wieczorny
Pakiet Executive
2398 zł + 23% VAT
- 2 dni konferencji
- Przerwa kawowa
- Certyfikat
- Lunch
- Dostęp do nagrań z konferencji Bezpłatne konsultacje
- Bankiet wieczorny
- Dostęp do strefy executive
- Nocleg w hotelu Double Tree Hilton
Pytania i odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy i gdzie odbywa się konferencja?
Konferencja szkoleniowa Akademia Managera Ochrony Zdrowia 11 odbywa się w czwartek i piątek, 24 i 25 września 2026 r. Wydarzenie odbędzie się w Hotelu DoubleTree by Hilton Hotel & Conference.
Czy są zniżki na bilety dla grup?
Tak. W celu skorzystania z oferty grupowej prosimy o mail: piotr.sopel@medidesk.com.
Do kiedy muszę kupić bilety?
Bilety na konferencję będą sprzedawane do wyczerpania zapasów.
Czy mogę otrzymać fakturę proforma?
Aby otrzymać proformę należy skontaktować się z karolina.tutaj@medidesk.com . Po opłaceniu otrzymacie państwo KOD, którym będziecie mogli zarejestrować się w systemie.
Mam bilet, ale nie mogę uczestniczyć w konferencji. Co mogę zrobić?
W przypadku pisemnej rezygnacji z udziału w konferencji na wcześniej niż 30 dni przed terminem konferencji, uczestnik nie ponosi żadnych kosztów. W przypadku opłacenia uczestnictwa wpłata zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od otrzymania rezygnacji w formie pisemnej.
Kiedy otrzymam nagrania z konferencji?
Nagrania wideo konferencji zostaną udostępnione wszystkim uczestnikom na 30 dni. Link do strony z zapisem wydarzenia zostanie wysłany uczestnikom w ciągu 7 dni od zakończenia konferencji. Podczas rejestracji należy podać dane wskazane przy kupnie biletu.
AKADEMIA MANAGERA OCHRONY ZDROWIA
Kontakt do organizatora

Organizacja
joanna.rabinska@medidesk.com
kom. + 48 729 927 389

Współpraca Partnerska
piotr.sopel@medidesk.com
kom. + 48 729 936 654














































